Консультации: ответы

Здравствуйте, уважаемые консультанты! Подобрали себе квартиру, внесли по договору аванс агентству 14 сентября. Риэлтор через 3 дня уехал "по семейным обстоятельствам", перепоручив вести сделку (через органы опеки) своей коллеге. До сих пор дело не сдвинулось с мертвой точки, мало того, хозяева вообще передумали продавать квартиру. Хозяйка агентства не хочет возвращать аванс, говорит, приедет тот риэлтор и отдаст. Но ведь договор заключен на имя директора?! Как поступить в данной ситуации: надо ли ждать срока окончания договора? Куда обратиться, если агентство откажется отдать аванс? И еще один вопрос: хозяева продаваемых квартир часто просят указать в ДКП не полную стоимость квартиры, чтобы избежать уплаты налогов. Чем реально опасны такие сделки, стоит ли идти на них, даже если пишутся 2 расписки? Заранее благодарю за ответ.